Questions Fréquemment Posées

Vous retrouverez ici les questions qui nous sont régulièrement posées par nos invités, n’hésitez pas à nous contacter si vous ne trouvez pas réponses à vos questions.

Questions relatives aux logements

Est-ce que les draps sont fournis ?

Oui les draps et serviettes de toilettes sont fournies en revanche les serviettes de bain (piscine) ne sont pas fournies.

Est-ce que les animaux sont acceptés ?

Malheureusement, nos amis les bêtes ne sont pas acceptés au Clos des Oliviers.

Est ce que la Villa dispose d’un barbecue ?

La villa dispose d’une plancha, ce type d’équipement est en effet moins risqué qu’un barbecue vis à vis du risque incendie.

Est-ce que le tri des déchets est proposé ?

Nous attachons une attention particulière à l’environnement et le tri des déchets en fait parti, différentes poubelles sont donc mises à disposition et nous vous incitons à faire un usage raisonnable des ressources (eau et électricité en particulier).

Peut-on fumer dans la Villa ?

Il est formellement interdit de fumer à l’intérieur de la Villa, nos amis les fumeurs doivent donc profiter de ce plaisir en extérieur et veiller à ramasser les mégots.

La piscine est-elle chauffée ?

La piscine est chauffée par le soleil, une bâche à bulles permet en début et fin de saison de réchauffer la piscine lorsque nécessaire.

La piscine est-elle sécurisée ?

Nos piscines sont sécurisées par une barrière ou un système d’alarme conformes aux normes en vigueur.

Les fêtes sont elles acceptées ?

Les fêtes sont formellement interdites dans nos villas et cette interdiction fait l’objet d’une clause dans le contrat qui stipule que toute fête organisée conduira à la non restitution de la caution.

La villa est-elle climatisée ?

Nos gites ne sont pas climatisés excepté la chambre “Ciel” dans la Villa Tanche car celle-ci est située sous les toits.

Quelle est la profondeur de la piscine ?

La profondeur est d’environ 1.5m.

Questions relatives à la réservation

Est ce qu’il est possible d’arriver/partir le dimanche ?

Durant les mois de Juin, Juillet et Aout, les réservations se font du samedi au samedi, en dehors de ces périodes, les départs et arrivées sont libres.

Faut il réserver pour un nombre minimum de nuits ?

Les réservations ne sont acceptées que pour un minimum de 3 nuits.

Est-ce qu’un contrat de réservation est prévu ?

Pour formaliser la réservation, un contrat est signé entre le propriétaire et le futur locataire, il s’accompagne du versement des arrhes représentant un minimum de 30% du prix de la location ou la totalité pour les séjours de courte durée ou les réservations faites peu de temps avant les dates du séjour.

Est-ce qu’une caution est demandée ?

Une caution de 1000€ est demandée pour la Villa Tanche et 500€ pour les Villas Picholine et Aglandau.
La caution est versée quelques jours avant l’entrée dans la villa et restituée quelques jours après votre départ si aucune dégradation n’a été constatée.

Est-ce que le ménage est inclus ?

Le ménage est compris dans le prix, il est toutefois demandé à nos invités de vider les poubelles, nettoyer le barbecue et rassembler le linge mis à disposition dans la buanderie ou la salle de bain.

Est-il possible d’arriver avant 17h ?

Nous attachons une attention toute particulière à la propreté des logements et de fait, le ménage (intérieur/jardin/piscine) prend plusieurs heures, nous faisons bien entendu notre maximum pour vous permettre de débuter vos vacances le plus tôt possible, mais nous ne pouvons garantir de pouvoir mettre à disposition la villa avant 17h, si c’est le cas, nous vous préviendrons immédiatement.

Est-il possible de partir après 10h ?

Le nettoyage de la villa prend plusieurs heures et si voulons être sur de pouvoir mettre à disposition la Villa à 17H, il est nécessaire que la villa soit libérée à 10h maximum. Si toutefois la maison est libre après votre séjour, il est envisageable de pouvoir quitter les lieux un peu plus tard après accord du propriétaire.

Le jour d’arrivée / le jour du départ

Comment se passe le jour d’arrivée ?

L’arrivée est libre, une boite à clés munie d’un code est installée à proximité de l’entrée des villas et son code vous est transmis le jour de votre arrivée. L’arrivée se fait à partir de 17h.

Comment se passe le jour du départ ?

Le départ est libre, les invités doivent restituer le logement avant 10h et déposer les clés dans la boite à clés.